サービスの柔軟性

ワインにはチーズ。
でも残念ながら、地元では購入できる場所やバリエーションも限られるので、フェルミエの通販を利用しています。

とある定期コース（頒布会）なんですが、チーズの種類は悪くないんだけど、毎月の量が若干多い。
食べ切れる月もあるけど、ちょっと無理してたりします。そんな中、特にブルーとかは塩分が気になる。

このままでは健康に悪いんじゃない？ということで、日々のチーズの量を少し減らそうか思案。

数ヶ月に1回止めるくらいが理想だけど、定期コースだし、一旦解約してまた発注？めんどくさ・・。

ダメ元で相談室にメールしてみました。

そしたら、なんと、止めたい月を指定できるとのこと。
とりあえず、12月、4月、８月をストップという形にしてもらったのですが、受注〜手配指示のシステムが柔軟に設計されているってことですよね。すばらしい！
簡単に見えて、システムだけじゃなくて、在庫コントロールとか発送含めたサプライチェーン上の実調整など、結構設計が大変だったんじゃないかな。

サービスの設計思想に乾杯（完敗）！